Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso (14 giorni)

Se acquisti come consumatore, puoi recedere dall'acquisto senza indicare il motivo entro 14 giorni dal giorno in cui ricevi il prodotto (artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo, D.Lgs. 206/2005).

Come fare

1. Scrivi a noelight1999@gmail.com indicando numero d'ordine, nome e che vuoi recedere dall'acquisto.
2. Ti rispondiamo con l'indirizzo a cui spedire il prodotto.
3. Spedisci il prodotto entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, nella confezione originale e con tutti gli accessori.

Costi di restituzione

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.

Rimborso

Ti rimborsiamo l'importo pagato, comprese le spese di consegna standard, entro 14 giorni dal giorno in cui riceviamo la tua comunicazione di recesso, con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto. Possiamo trattenere il rimborso finché non riceviamo il prodotto o la prova della spedizione. Se il prodotto è stato usato oltre quanto necessario per provarlo, o arriva danneggiato, il rimborso può essere ridotto in proporzione alla perdita di valore.

Prodotto difettoso o danneggiato

Tutti i prodotti godono della garanzia legale di conformità di 2 anni (artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo). Se il prodotto arriva danneggiato o non funziona, scrivici con una foto o un breve video: lo sostituiamo, lo ripariamo o ti rimborsiamo, senza costi per te.